En la entrevista psicológica ocupacional
a los trabajadores es importante indagar sobre el estado de la atención. En el
día a día estamos expuestos a muchos estímulos que no podemos atender, el
proceso que nos ayuda a seleccionar uno o varios estímulos y a excluir a otros
que no nos sirven o no nos interesan en ese momento se llama atención.
La atención es parte de un
sistema cognitivo, como tal no funciona solo, está relacionado con la percepción
la orientación y la memoria, es según algunos modelos de la neuropsicología función
inicial de la orientación y de la memoria de trabajo.
La atención es un proceso
complejo, y complejo también es definir la diferencia entre personas normales y
pacientes clínicos, eso lo podemos deducir mediante un continuo, por divisiones
cuantitativas por ejemplo puntajes, o cualitativas que se ve cuando el problema
de la atención interfiere e impide una vida normal o su desarrollo social o
laboral. Los trabajadores necesitan esta función cognitiva para hacer su
trabajo, un déficit de atención o un trastorno puede ocasionar accidentes
laborales graves.
Los operarios que manejan
maquinas, los trabajadores de mantenimiento de equipos, los cajeros que
manipulan dinero y muchos otros pueden tener accidentes laborales como
consecuencia de problemas en la atención.
Hay varias clases de atención: orientación,
la atención enfocada, atención sostenida, selectiva, alternada, dividida, sin embargo,
es necesario saber que la capacidad atencional de una persona es jerárquica, es
decir para que se desarrolle la atención alternada y dividida, primero se tiene
que entrenar la atención enfocada que es la más básica, después la atención
sostenida que podríamos llamarla concentración.
Cada puesto laboral necesita más
un tipo de atención que otro, por ejemplo, un vigilante necesitara tener bien
la atención sostenida por que tiene que estar “vigilante” aun cuando no
encuentre novedades en su servicio. Una cajera necesitara más de la atención
dividida que de otra por que necesitara estar atenta en contar el dinero y
estar atenta en dar bien el vuelto y quizás hablar con la gente con la que esta
interactuando. Un contador tendrá que atender los programas y estar atento a
escribir los datos sin equivocaciones y para eso necesitara de la memoria de
trabajo y la atención sostenida y dividida.
El psicólogo tendrá que evaluar la
atención del trabajador dependiendo del puesto laboral en el que se desempeñe.
Forma
de evaluación:
Existen múltiples test y
cuestionarios para evaluar la atención y sus modalidades, por ejemplo, para
evaluar la atención enfocada rápidamente se observa si el trabajador contesta de
forma inmediata a las preguntas que se le hace, o esta distraído pidiendo que
se le repita la pregunta.
Para evaluar la atención
sostenida podemos pedirle al trabajador que cuente de cien hacia atrás de siete
en siete según grado de instrucción, o de 20 hacia atrás de tres en tres, esta
prueba nos muestra fácilmente si un trabajador puede mantener la atención por
un tiempo determinado o se pierde en la cuenta lo que indicaría que no puede
concentrarse.
Para evaluar la atención dividida
podemos leerle una lista de letras y números con una longitud de 4 a 18
elementos y pedirle que nos nombre cuantos números hay ignorando las letras.
El
control atencional
Además de lo antes nombrado, la atención
también está relacionado con otra forma de conducta, lo que se ha denominado funciones
ejecutivas, estas están relacionada con la capacidad de planear y organizar
planes, controlar e inhibir conductas inapropiadas y tener pensamiento flexible
en la resolución de problemas, estas conductas están denominadas como de alto
orden en la función atención.
La
atención en la práctica clínica.
La atención se ve especialmente
afectada por trastornos del sueño ya sean orgánicos o no orgánicos, por
trastornos afectivos como depresión y ansiedad, en el déficits de atención e
hiperactividad, desde el punto de vista orgánico puede verse afectado por
lesiones cerebrales en el sistema reticular ascendente, ganglios basales,
lesiones en la corteza y lóbulos frontales y parietales, es importante su detección a tiempo para
descartar si es de origen funcional o estructural.
