Así como la depresión y la ansiedad
el agotamiento es una forma de estrés, es un proceso que podemos definirlo como
una sensación de deterioro, cansancio y fatiga, una paulatina perdida de energía
y de motivación en el trabajador que le lleva plantearse si aun puede seguir
trabajando o ya llego al límite. El trabajador se agota tanto que ya le afecta
el estado de ánimo y también la conducta, es un proceso lento insidioso que
hasta el mismo trabajador ignora el inicio y avance del agotamiento y se da
cuenta cuando ya los síntomas están avanzados.
A nivel físico el agotamiento se
puede manifestar como sensación de cansancio. alteraciones del sueño dolores de
espalda de cabeza y cuello y hasta problemas digestivos, muy a menudo se siente
dolores físicos inexplicables como dolor en el pecho y en ciertas regiones que
no tienen explicación fácil como antebrazos piernas, sin golpes previos o
traumas físicos anteriores.
Los cambios a nivel psicológicos son
más sutiles aun, y muchos trabajadores manifiestan que hasta ya están “acostumbrados
a ello” como que se irritan más fácilmente diciendo que así son ellos, impotencia,
frigidez, poca capacidad de frustración y criticones por que buscan el defecto
en todo el ámbito laboral. (Freudenberger 1984). Afectivamente puede sentir
tristeza, desanimo, desmotivación, perdida de la autoestima, problemas de atención
y distracción frecuente. Hay cambios importantes ya que la persona amable se
vuelve amargada y la optimista se vuelve pesimista.
Desde el ámbito de la organización
los cambios de turnos rotativos día y noche, la falta de personal por despidos,
horas extras, el ritmo de trabajo el poco control en las tareas, la monotonía, recortes
de incentivos, recargas de trabajo y poco tiempo para hacerlo tienden a
incrementar el agotamiento y el estrés.
En el ámbito familiar, la
necesidad de los trabajadores de equilibrar trabajo y la vida familiar es una
cosa muy difícil de lograr, las necesidades de la familia, el rol de la mujer
en el mantenimiento del hogar, la
necesidad de tener dos sueldos en ámbitos en donde las vida encarece periódicamente,
y la falta de tiempo para realizar actividades recreativas y des estresantes
aceleran el proceso de agotamiento del trabajador.
A nivel individual siempre se
aconseja a los trabajadores:
- Hacer actividades
recreativas.
- Equilibrar
su vida en el ámbito familiar laboral y social, así como personalmente su pensamiento
afecto y conducta.
- Limitar en
lo posible el fumar y consumo de alcohol.
- Dormir 8
horas diarias.
- Cambiar algunos
esquemas de pensamiento.
- Establecer
una jerarquía de prioridades
- En el ámbito
laboral aprende a delegar y pedir ayuda.
- Comunícate
asertivamente con la familia y los compañeros de trabajo.
