Abordar
el problema de los accidentes y la prevención de riesgo en las empresas es una
tarea seria que muchas veces no es bien entendida, se aplica de manera
intuitiva sin saber los principios que rigen la conducta, en esta tarea el análisis
conductual puede ser de ayuda para incrementar conductas seguras y disminuir
conductas inseguras o de riesgo, haciendo de la psicología una ciencia aplicada
a la organización.
Para
aumentar la conducta segura y disminuir las conductas que impliquen riesgo en
las empresas se aplica lo que se denomina Seguridad Basada en el Comportamiento
que es una intervención orientada a aplicar principios del análisis conductual,
para este programa lo importante es la conducta observable por lo que conceptos
como actitudes, percepciones y cultura organizacional no son de mucha ayuda, es
mejor las conductas orientadas a la seguridad que deben ser reforzadas
positivamente, por ejemplo haciendo un análisis
en el uso de protectores visuales debemos preguntarnos ¿son cómodos los lentes
protectores, le dan al trabajador consecuencia reforzante usarlo, o es incómodo
y aversivo su uso? Como sabemos una conducta debe tener consecuencias reforzantes
para que se repita, si el uso de protectores tiene esa consecuencia su uso será
más frecuente y por ende la seguridad estará presente.
Un
analista de conducta orientada a la seguridad en la empresa debe buscar la
conducta que sea más propicia a la seguridad, en este sentido debemos definir
que conducta queremos que ocurra, por otro lado, sabemos que el ambiente afecta
antes y después de la conducta, por lo tanto, debemos de propiciar los cambios
ambientales para que la conducta se genere y reforzarla.
El programa
de seguridad basado en el comportamiento no debe aplicarse de manera intuitiva
o superficial, debe ser rigurosamente especificado y controlado, el personal
que lo aplique debe ser entrenado en principios, funcionalidad e identificación
de causas de la conducta.
¿Qué
conducta de seguridad debemos elegir?
- La
que constituya un daño al trabajador.
- Los
que tengan consecuencias legales y de salud.
Principios de la Seguridad Basada en el Comportamiento
-
Intervenir
en conductas que se observen, se cuantifiquen.
-
Reforzar las
consecuencias y retroalimentarlas.
-
Aplicar reforzamiento
positivo principalmente
-
Diseñar y
aplicar el programa tomando en cuenta los sentimientos del trabajador para
propiciar un cambio también en las actitudes y funciones cognitivas.
